认识信任源于对成就、技能和可靠性的认可，这种信任源于头脑，在谈判中体现为业务在行、言而有信、令人愉悦、产品和服务质量很高。

情感信任源于情感联系、同理心或者友谊，源于内心，是双方可以一起开玩笑，一切返送，私下有个人联系的状态。

文化不同，对于两种信任的侧重也不同。

欧镁人往往在认知信任和情感信任之间有非常明显的界限，镁国文化中一直都有将情感和业务分开的传统，认为将两者混为一谈有产生利益冲突的风险，是一种不专业的表现。

桠洲大部分国家的商业谈判中，占据主导地位的则是情感信任，桠洲人把两者连接到一起，认知信任和情感信任之间的相互作用远远高于欧镁人，业务和财务上的往来往往伴随着个人关系之间的进展。

东桠三国铧国、岛国和朝岛都把情感信任看的比认知信任更重要的，所以很多欧镁企业来东桠开展业务之后寸步难行。

好在他们很快适应了这边的文化，学会了花时间和商业对象吃饭、喝酒、喝茶、唱歌或者参与各类喜闻乐见的娱乐活动，建立起的信任比在谈判中展现出商业优势更管用。

李睿也是个聪明人，之前进入了思维误区，现在被林世灵一句话就给点透了。

其实这些东西商业课上都学过，实践中却总是想不到。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，古人诚不我欺。