汤洗林管理的客户开发部一共有十名员工，其中有两位从来不参加任何会议，而包括汤洗林在内的所有人都不层予以理会，原因只有一个：皇亲国戚。这两位江氏家族出身的后辈每天神龙见首不见尾，但每个月可以如期按份额交够业绩。因此只要没有什么过分的事情，汤洗林也就睁一只眼闭一只眼。

除去汤洗林本人、何朵以及新同事小丁外，另外四男一女均为老员工，业绩有好有差，整体还算平稳。

“吴东大学一百周年校庆的项目还在跟进中，通过领导层的关系约到了他们副校长，下周三一起去拜访。本周总计出库三万，截止到今天合计十一万，这个月预计还有四万意向单。”

“我这边出差明州不太顺利，省外客户对我们的品牌并不了解，经办人也比较冷淡，对我只是简单的礼貌接待，没挖出什么商机，只能是先保持个联系。”

“我这儿没什么好说的，这个月该出的出完了，总计二十四万，后面的看临时流水吧！”

“这个月客户拜访了四十多家，画册都有在寄，但是一直没什么业绩，挺烦的。下周再求求老客户吧，至少先想办法过了最低线。”

无论平时私下里多么跳脱和互相调侃，一到会议上，整个部门就跟蔫儿了的叶子般，一个个耷拉着脑袋。业绩好的百无聊赖，业绩不好的生无可恋，整个现场一片失魂落魄的悲壮氛围。

轮到何朵发言了，受这个气氛影响，她的心情也有些压抑。和别人不同的是，何朵越是情绪不好就越爱倾诉，于是竹筒倒豆子般，哗啦啦把近期的困惑都说了出来。

“这段时间打电话，拜访，动作都没停。但我发现电话并不能一味只求多，而是要让打过的电话尽量都有它的用处。毕竟找到一个有用的电话号码不容易，我们需要更专业更新鲜的个性化话术，只按照培训里的标准版话术不行。”

“这个我赞同。”小丁点点头附和道。

“每次打电话的时候，我会先把目标单位里各种能检索到的部门和有名字的人员写在笔记本上，再把和对方有关联的客户群或者政企单位标记上，然后把自己捋好的话术串联起来。等电话拨通的时候，我会用转介绍的方式概括地介绍下自己认识客户的缘由，比如‘我是通过什么单位/什么事情/什么活动知道你们的’，尽量说的可信真实，但又不能说太清楚，不然会把自己绕进去圆不回来。然后问询对方现在有没有时间接听电话。”

汤洗林点点头，示意何朵继续讲下去。

“不论客户什么答复，我都会快速在笔记本上找到对应的话术。这样打电话的效率便大大提高，一天下来最多十个电话，就可以约到至少两三个能见面的客户，再不济就问到对方的收件信息，把资料快递过去。”何朵接着说道。

“很好呀！这的确是打电话最巧妙有效的办法，磨刀不误砍柴工，用质量和效率说话。”一个老同事抬起尚带着麻木的脸，随口肯定地插了几句话后，又把头埋进了手机里。

“但是总有不少怎么绕都打不进去的公司，还有一些公司，打电话时明明同意了拜访，等去的时候却发现地址不对。甚至还有地址也对，但是你问谁谁谁在不在的时候，所有人都默默不语。我昨天就遇到了这种情况，我能非常确定这个经办人当时就在他们当中，但那人就是铁了心不回应我，搞的我在现场特别尴尬。你说这都什么客户啊？你要是不想让我去，就别答应我。如果答应了以后后悔了，直接在现场告诉我不接受推销，没需求，不就好了吗？明明答应了让我去拜访，而且明明人就在现场，却装聋作哑故意羞辱人，特别过分！”何朵越说越愤慨，昏昏欲睡的会议室也被她的慷慨陈词激发的有了些精气神。

“淡定，小姑娘，你以后还会遇到更多奇葩的事情嘞！”女员工粗声粗气地安慰道。

“唉，我这人就是吃软不吃硬，越是这种，就越不服气。不论是电话打不通的，还是被前台挡出去的，越是拒绝我，我就越要牢牢地记得他们。这条路走不通我就换一条路，今天不行我就过半个月再去，员工都不行我就找他们老板，从上往下压，总之一定要搞定这个客户！”

何朵越说越激昂。

“啧啧啧，可以可以。”小丁腆着一张看热闹的脸笑嘻嘻的说道。

“做业务确实需要这个精神，但也切记不要钻牛角尖。”汤洗林客观地评价道。