我们所有的事情都要用制度来管理，而不是用人管人，人管人累死人。有些人你说他听，有些人说多了，他还会不耐烦，装聋作哑来应付管理干部。只有岗位到人，责任到人，才不会发生扯皮推诿的事情。”

当安娜刚说完，易红杏就扭动着迷人的腰肢，抱着一叠岗位承包协议走了下来。于是大家都开始忙着签协议。一式两份，当许多人看我岗位承包协议之后，不由地在心里对安娜暗暗佩服。她作为一个外国年轻女人，只有二十三岁，不但汉话说的好，而且写的岗位承包协议，想得是如此的周到。

每个岗位能想到的，她都想到了，可见她的脑子还是很不一般的。以前大家对安娜还是不很了解，通过今天的执行力，大家发现安娜严肃起来，也是让人很紧张的。尤其是话不多，脸上冷冰冰的小孟，让许多人都有些怕他。他很少跟人开玩笑，不喜形于色，你不知道他的心里在想什么。

就在大家都在签署岗位承包协议的时候，洗碗的刘朝凤从外面走了进来，安娜一看表，刚好迟到了一个小时。也许这些人是以前散漫惯了，所以自己迟到了一个小时，还没有当回事。虽然安娜当福海鑫大酒店的经理，才三四天时间，但是她已经能叫出所有人的名字了。