第五章说话有技巧（2）

3、聪明人会说善意的谎言，老实人直来直去

在社交活动中，用善意的谎言适时为陷入困境的对方提供一个恰当的台阶，不要让人难为情，是博得好人缘的一个方法，也是为人的一种美德。

这不仅能使对方对你有好感，而且也有助于你树立良好的社交形象。

聪明人的故事：

一次，老张到外地去办事。

临返回时恰好遇见邻厂的一辆卡车，他就想搭这辆卡车回去，尽管张师傅不认识司机，但是经过交谈还是搭上了车。

回到家后，老张发现有只提包忘在车上了。

他立即返回去找，但提包已经没有了踪影。

第二天，老张到司机家中，先感谢他帮忙捎脚儿，然后说自己忙乱中把一只提包落在车上了。

他说：“一发现提包不在，家里人就催我快找。

我说不用着急，那位师傅的为人很好，又没别人，他见到后一定会帮助收起来的。”

听了老张这番话，司机略一思忖，说：“收车后发现有只提包，我断定是你忘记拿走，放在车上怕出差错，就拿回来了。”

说着，从里屋拿出了那只提包。

老实人的故事：

美国男子克尔一生耿直，憎恶在人际交往中有任何虚假。

为此，他在60年生命旅途中付出了沉重的代价，并终于有所醒悟。

他痛苦地发现自己竟找不到一个可以倾心交谈的人，连妻子和儿女也已离他远去。

克尔只能把自己的新想法写在日记里，讲给自己听。

克尔这样说：“我到现在才相信，人与人相处是没有绝对诚实的。

有时候，假话和假象更能促进友情和爱情。”

·有的谎言让事情更圆满

“撇开道德的标准，谎言就是一种智慧。”

真理和事实是客观的，说与不说一个样，只有“谎言”才体现了一些“人文色彩”。

生活离不开“谎言”，有些时候，你不能不说谎；在一些非常时候，甚至只有说谎，才会让事情的结局更加圆满。

美国作家欧？

亨利写过一篇题目为《最后一片叶子》的短篇小说，它的故事是这样的：

在某公寓的一个房间里，住着一位身患重病的女人。

她的房间外有一棵树，树叶在秋风的摇曳下，一片一片地飘落下来。

病人守望着落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。

她想：当树叶全部掉完时，我也就要死了。

女病人的邻居一位老画家得知后，被这种悲泣深深打动了，他用画笔画了一片能够以假乱真的叶子，固定在树枝上。

寒冷的冬天到了，只有那片叶子还孤零零、顽强地挂在高高的树枝上。

那位濒临死亡的女病人守望着那片唯一的树叶，心想那片叶子是那么的顽强，能在寒风中傲立枝头，自己的生命也不能那么脆弱，是上帝为她留下了一片叶子，让她重新看到了生命的希望。

于是她坚强地活了下来。

作为医生，面对一个生命垂危的重症患者，经常会宽慰病人说：“只要配合治疗，很快就会康复。”

而几乎没有一个医生会对病人说：“你根本没有希望了，很快就会死。”

同样，作为亲友，在去探望病人时，即使知道他活不了几天了，也要与医生配合，把谎话接着编下去，让病人满怀信心地接受治疗。

因为经常保持快乐的心情往往会创造出生命的奇迹，即使没有奇迹出现，让病人在生病的日子充满快乐和希望也是一种人道精神的表现。

这个时候，你不撒谎，还能做些什么？

在面对病人时，谎言必不可少，在教育方面，适当的谎言也会对人产生积极的影响。

教育学家通过研究发现，教师如果善用美好的谎言鼓励学生，学生则会树立信心，并且真正有所进步。

曾经有人作过这样的试验：把学习能力、成绩相当的初一学生分成三个小组，第一组经常给以表扬与称赞；第二组经常给以责备和批评；第三组既不给以表扬和称赞，也不给以责备和批评。

在授课时，让三个组的学生做一些具有相同难度的数学练习题。

这个实验连做了一个学期，得出的结论是：第一组学生的成绩在不断上升；第二组学生开始有一些进步，后来就逐渐地停滞不前了，学习效果很差，以至于有人开始厌学；第三组学生最初成绩有所上升，以后成绩就开始停滞不前了。

可见，能使学生实力倍增的谎言格外受到欢迎。

大学教授们经常给学生写一些推荐信，或是用来向国外学校申请奖学金，或是用来到人才市场上参与激烈的职业竞争。

如果学生的确是顶尖的人才，那便不必多说，照实写就是了。

倘若教授诚恳地指出该学生不是那种出类拔萃的顶尖人才，通常接受推荐的一方就可能理解为该学生是个差劲的学生。

如果这样做，他的推荐信可能伤害这个学生，使其失去深造的机会或难以找到工作，甚至对其一生的命运都会产生不良后果。

所以，教授们提笔写推荐信时，必定在其中夸奖学生的成绩和能力。

你可以认为这是在撒谎，但这样的善意的谎言是必要的。

还有一类谎言是社会礼仪中必须说的奉承话，这些话里大都含有水分，或夸张或空话连篇。

听着那些千篇一律的空话套话，虽然心里并不一定十分愉快，但人们如果缺少这些空话与谎话，社交礼仪就无从谈起了。

礼节性语言和奉承话可给人们的幻想与虚荣心带来极大的满足，使人从困境与艰难中摆脱出来。

它让人觉得自己在别人的生活中是受到尊重与重视的，因此它是人们生活中必不可少的。

卢梭在《忏悔录》中曾经这样说：“我从没有说谎的兴趣，可是，我常常不得不羞愧地说些谎话，以便使自己从不同的困境中解脱出来。

有时为了维持交谈，我迟钝的思维，干枯的话题迫使我虚构一些事情以便有话可说。”

林语堂先生也曾说过：“什么是中国人的教养？

我一直苦苦思索，于是发现了以下三点：一、说谎；二、具有像绅士一样说谎的能力；三、以幽默感理解自己心境的平静，并且对地球上的任何事物都不过于热衷。”

人，总是要面对生活的。

生活中，真实是重要的，真诚更加重要，这对人生、对社会无疑是有更大价值的。

然而，我们所处的社会是纷繁复杂的，大家都是凡人，都期望能出人头地。

每个人心中都有这样或那样的欲望和念头，不加选择，不分对象，不分场合把什么都和盘托出，那只会被人当成“笨蛋”、“傻瓜”来看，只有把握一定的原则，把握好其中的分寸，你才会成为一个受人欢迎的人。

·创造性地说谎才是说话高手

英国著名作家、戏剧家萧伯纳曾经说过：“我开玩笑的方法，就是编造真实。

编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。”

的确，编造出来的真实往往更具吸引力，而且如果能运用得当，它还会给你带来巨大的收获。

而要想让这种编出来的事实真正发挥出它的作用，就需要巧妙把握好下面两个步骤。

（1）要编得合情合理，让对方真假难辨

在编造某种真实的时候，要尽量显得合情合理，不能与现实生活的差距过大。

要编得大致符合当时、当地、当事人的实际情况。

在交往的过程中，如果对方对你抱有某种程度的戒备与警惕，对你所说的一切也会本能地产生怀疑。

这就更需要在编造时，在合理上下些工夫。

有时，不妨来一点真真假假，造成一种虚虚实实的混沌局面。

你不要说得太具体，让对方感觉你高深莫测。

这时，对手感觉“实亦实，虚亦实”。

于是，他就自然而然地相信你编造的全部内容。

（2）表达要疏而不漏，态度诚恳

说话时，语言的重要表达形式是声音。

为了提高语言表达效果，应当辅以情感、神态、动作、语调等的帮助。

对方对你的所编造内容的接受程度，取决于对你表达的感知与理解的深浅。

自己的表达越明晰、越确切、越执著、越有诱惑力，对方的感知与理解力就越强，从而，导致对方产生错觉的概率也越高。

因此可以说，表达是在操纵对方的知觉。

一旦开始编造假话，摆在自己面前的，是既要千方百计调动对手的情感，使他对自己建立起足够的信任，又要竭尽全力维护自己的虚拟，使对方没有任何怀疑的余地。

要让对方明白：如果不相信你所说的，那么，便会给自己带来麻烦；只有相信你所说的，他才能获得利益，迫使他认为“相信你所说的”是他的唯一选择。

为了使你的假话更加有效，还可以利用人们的认同心理，站到对方的角度上，设身处地为对方的利益说话，使对方感到自己是为他好，双方的利益是一致的，并适当使用一些缓解对方警惕性的言语。

诸如“事须三思，免致后悔”、“考虑到我们双方的利益”、“这是人人皆知的”、“早就如此”、“聪明的人都会这样做”之类。

如此，对方就会自觉不自觉地相信你所说的话。

编造出的“真实”，由于经过周密思考和精雕细琢，往往更有可信度。

虽然这是一种谎言，但从某种意义上讲，只要你说得合乎情理，它比真诚更能打动人。

因此，假话同真话一样是人们交往与沟通的一种需要。

无论是在工作上还是在生活中，无悖于道德的谎言都会为你创造出更多的好处。

如果你能本着真诚的原则，编造出一些让他人容易接受而不伤害他人利益的谎言，那是你的高明。

你完全没有必要固执于“绝对诚实”。

相反，你若本末倒置，不分场合、不恰当的“真诚”也会让人对你避而远之。

·善意的谎言也很重要

虽然撒谎并不是一件好事情，但是，在各种各样的交际场合为了避免让人难为情，有的时候我们还需要一些善意的谎言，它是人际交往的润滑剂，更是一种生存的智慧。

我们倡导人与人之间应该坦诚相待，结果却发现坦诚在许多时候会使我们碰得头破血流。

只是人们为了维护心目中一种虚幻的纯洁和躲避政治的禁忌，才无法解释这种现象。

很多时候，交际并不需要真实。

一位涉世未深的青年曾给一位作家写信，倾诉和克尔一样的苦衷。

他从小受到诚实的熏陶，可是走上社会不久，却因为几句真话屡遭白眼。

他希望能找出原因，但是这样的问题绝不是一封信所能说清楚的。

作家考虑再三，干脆只给了这样两句话：“当我的父亲与我探讨家庭大计时，我绝对不会说假话，而当我的母亲因病将不久于人世时，我会对她说‘没关系，医生说你马上就会好的。

’”

这就是说真话和说假话的区别。

善意的谎言，在人际交往中几乎不可缺少。

当我们得知亲戚病重，当我们获悉朋友遭难，我们就时常会说一些与实际情况完全不符的谎言。

从这个意义上来说，世界上没有不说谎言的人。

许多谎言在形式上与人际间真诚相处不一致，但在本质上却吻合于人的心理特征。

人都不希望被否定，人都希望猜测中的坏消息最终是假的。

为了人们许多合理的心愿暂时不被毁灭，善意的谎言就开始发挥作用。

1953年，周恩来总理率中国政府代表团慰问驻旅大的苏联官员。

在我方举行的招待宴会上，一名苏军中尉翻译总理讲话时，译错了一个地方。

我方一位同志当场作了纠正。

这使总理感到很意外，也使在场的苏联驻军司令大为恼火。

因为部下在这种场合的失误使司令有些丢面子，他马上走过去，要撕下中尉的肩章和领章。

宴会厅里的气氛顿时显得非常紧张。

这时，周总理及时地为对方提供了一个“台阶”，他温和地说：“两国语言要做到翻译准确无误是很不容易的，也可能是我讲得不够完善。”

并慢慢重述被译错了的那段话，让翻译仔细听清，之后这名苏军中尉准确地翻译了出来，缓解了紧张气氛。

总理讲完话在同苏军将领、英雄模范干杯时，还特地同翻译单独干杯。

苏联官员和其他将领为此都流出了热泪，翻译被感动得举着杯久久不放。

心理学的研究表明，谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒。

因此，在交际中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。

必要时可委婉地暗示对方自己已知道他的错处或隐私，便可造成一种对他的压力，但不可过分，只须“点到为止”。

如果把每个人的失误当成笑柄，自己也就有了制造笑柄的失误。

在社交中谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名职务，礼节失当，等等。

当我们发现对方出现这类情况时，只要是无关大局，就不必对此大加张扬，故意搞得人人皆知，使本来已被忽视了的小过失，一下变得显眼起来；更不应抱着讥讽的态度，小题大做，拿人家的失误在众人面前取乐。

因为这样做不仅会使对方难堪，伤害他的自尊心，让他对你心生反感，而且也容易使别人觉得你为人刻薄，在今后交往中对你敬而远之，产生戒心。

在社交中，有时常会进行一些带有比赛性、竞争性的文娱活动，比如棋类比赛、乒乓球赛、羽毛球赛等。

有经验的社交者，在自己“实力雄厚”、绝对能取胜的情况下，往往并不会使对方败得很惨，反倒是有意让对方胜一两局，既不妨碍自己总体上的获胜，又不使对方太失面子。

比如有些象棋高手，在连赢几盘后，往往会有意地走错几步，让对方最后赢一两盘。

为人处世正像下象棋，只有那些阅历不深的小青年，才会一口气赢对方七八盘，对方已涨红了脸、抬不起头，他还在那儿一个劲儿地喊“将”。